案例复盘的常见失真与纠正方法

复盘为什么会失真

项目复盘常见两类失真：把结果归因于单一因素，或只记住成功部分而忽略过程中的反复。失真会让经验无法复用。

常见失真表现

• 结果导向：只讲最终指标，不讲达成过程中的条件。
• 选择性记忆：忽略调试阶段的大量试错。
• 归因单一：把问题归结为"设备不行"或"人不熟练"。
• 口径漂移：不同阶段用了不同的评价口径。

纠正方法

以过程记录为依据复盘；把条件与结果一起写（在什么条件下达到了什么指标）；对问题做分类归因，如方案、工装、来料、人员与环境；统一口径后重新计算关键指标。

提醒

复盘的产出应是可复用的文件（参数、方法、清单），而不是一段总结性的叙述。