服务机器人标准体系

服务机器人的标准关注点

与工业场景相比，服务机器人面对的环境更开放、交互对象包含普通使用者，因此标准特别关注电气安全、机械安全、噪声、清洁与消毒、以及异常状态下的行为。

常见的几类要求

• 安全：运动部件防护、障碍识别与减速停止行为。
• 电气与电池：充电安全、温升与异常保护。
• 使用环境：地面条件、光照与网络环境的要求。
• 卫生相关：与食品、医疗等场景接触时的清洁要求。

对采购与部署的启示

部署前确认产品适用的场景与限制条件，核对说明书中的环境要求；在公共场所使用时，需要额外考虑与人流混行时的安全策略与运营管理措施。

提醒

标准编号与版本会更新，引用与验收时注明版本与核对时间。