因果图与排列图：从问题现象追到主因

← 返回项目中心栏目

先分类再排序

因果图用来把问题的可能原因按人、机、料、法、环几类铺开，排列图用来按发生频次排优先级。两者配合的顺序是：先用因果图穷举原因，再用现场数据统计各类原因的占比，按累计占比确定先改哪几项，避免凭感觉挑最容易改的。

• 因果图：头脑风暴加现场核对，剔除不存在的原因
• 排列图：按频次降序排列，标注累计占比
• 结论：优先处理累计占比靠前的少数几类

数据从哪来

数据来源包括检查表记录、设备报警日志、返修单与调试记录。分类口径要在统计前统一，例如同一现象不要一处记为定位偏差、另一处记为重复精度不足。样本量太小时先积累数据，不要急于下结论。

改完之后

• 复测同一指标，确认排列顺序是否变化
• 把有效措施写进作业指导书或检查表
• 无效措施记录原因，避免下次重复尝试