智联海需求访谈里的模糊词怎么量化：快、稳、省各指什么
模糊词是后期争议的源头
客户说希望快一点、稳一点、省点人，听起来都是需求，落到方案上却什么都定不了。快是指单件节拍还是换型时间，稳是指精度不漂还是故障少，省是指少几个人还是省耗材，不同理解对应完全不同的配置。访谈的任务就是当场把这类词换成可核对的量。
三个高频词怎么追问
- 快：现在一件用多久、目标变成多少、这个节拍是峰值还是平均值、包含不包含上下料与检测。
- 稳：不允许出现的是尺寸超差、表面划伤还是停机，允许多少次、按班次还是按批次统计。
- 省：省下来的是人数、工时还是耗材，折算口径是谁定的，是否已计入现有的人员安排。
把答复写成条目
访谈现场就把答复记成条目，一条对应一个可测的量，写清统计口径、测量位置与判定方式。客户一时答不上的，标注为待确认并约定回复时间，不要替客户假设一个数字。多个部门说法不一致时，把差异原样记录下来，由决策人确认后再往下走。
访谈之后做什么
整理出的量化条目要回读给客户确认，用词尽量贴客户的表达，避免引入新术语造成误解。把必达项与可让步项分开标注，为后续方案取舍留出空间。条目确定后即作为方案与验收条款的底稿，后续任何改动都在这份底稿上修订并留版本，口头补充不算数。
