服务机器人基础：离线功能与联网服务为什么要分开核对

断网不一定让所有功能同时消失

某些内容或动作可能在设备本地执行，其他功能则依赖网络或云服务。具体情况取决于型号与配置。采购资料应把语音、问答、地图、内容播放和业务接口分别列出，不能以一句支持离线概括全部使用体验。

恢复连接也需要状态确认

网络恢复后，排队的任务是否还有效、内容是否已更新、之前的提交是否成功，都需要明确处理规则。机器人不应重复提交用户已经完成的业务，也不应把无结果的请求静默标为成功。

试用应看提示与人工交接

在经批准的测试环境中验证网络异常时的提示、可用功能和人工服务入口，不能随意中断生产网络。记录实际配置和服务版本。本文仅介绍依赖关系，不提供网络访问权限或安全设置的修改方法。