迎宾导览机器人维护：导览中途停止怎样收集路线与交互日志

记录任务发生的上下文

收集任务开始时间、目标点位、停止位置和界面提示，说明当时是机器人等待用户、路线受限还是系统报错。不要用导览坏了概括所有现象。可安全获取的现场情况有助于服务人员定位，不为取证靠近或阻挡运行设备。

保护访客个人信息

报修材料优先使用任务编号和匿名场景描述，不附带无关对话、联系方式或人脸图像。具体日志导出由授权人员按系统流程完成。本文不提供后台权限绕过、录音采集或设备拆修方法。

恢复后验证相同点位

按批准流程复测受影响路线与交互，确认失败提示、人工入口和任务取消仍正常。记录实际修改以及未验证的点位，不以一次重新启动成功作为全部任务恢复结论。需要运营配合的场地变化也应写入交接资料。