安防机器人术语：异常提示、人工确认与处置完成为什么要分状态

异常提示是待处理线索

设备依据配置产生的提示需要结合现场情况理解，不能直接称为已确认事故或违法行为。界面文案应保持客观，记录设备观察到的现象，不对个人动机、身份或行为性质作未经支持的推断。

人工确认应留下依据

授权人员完成复核后，记录确认事项、无法确认部分以及必要的交接对象。转发消息并不等于完成复核，电话联系也不一定意味着现场问题已解决。需要让不同班次看懂当前真实状态。

处置完成仍有后续条件

将设备恢复、现场处理和管理复盘分别记录，防止一个完成按钮掩盖未解决问题。本文仅说明事件管理术语，实际职责按场地制度和适用要求确定，不扩展机器人自行判断或处置个人的权限。