软银机器人介绍Whiz与Servi Q，商用场景如何选型

SoftBank Robotics Group 于2026年10月27日公布商用室内移动机器人业务信息，并介绍 Whiz 系列清洁机器人与 Servi Q 配送机器人。公告引用 Grand View Research 的2025年市场研究，称其在专业室内设施移动机器人市场按估算收入排名第一；该口径涵盖专业清洁及室内配送、服务机器人，并非所有机器人市场的销量排名。查看公司公告

不同Whiz型号针对不同清洁任务

公告将 Whiz / Whiz i 描述为面向地毯吸尘，Whiz B 面向大空间清扫；Whiz P 结合吸尘和湿拖，Whiz V 则覆盖吸尘、清扫和拖地等功能。型号之间不是简单的性能高低关系，地面材料、空间面积、障碍物密度以及是否需要人工处理边角，都会影响实际选型。

公司还介绍了与设施管理平台 SBX Connect 的数据整合，说明部分产品的对接仍在开发中。采购时应核对具体型号、软件版本及当地可用功能，不应默认所有设备都已具备相同的平台接口。清洁效果、耗材寿命和运行时间也需按现场条件测试。

Servi Q 面向较紧凑的餐饮场地

据公告，Servi Q 于2026年9月在日本推出，由 SoftBank Robotics 与 Bear Robotics 共同开发。公司给出的机身宽度为35厘米，并称可通过最窄45厘米的通道；同时介绍了倒车功能以及用于菜单和信息展示的屏幕。公告称未来计划逐步拓展日本以外市场，具体地区和时间仍需确认。

通道参数应结合现场桌椅、转弯、人员往来和安全留距验证。狭窄通道中能否稳定运行、如何处理人群和突发障碍，以及是否支持跨楼层或门禁，不能只凭宣传参数判断。

比较采购与租赁方案

物业和餐饮企业可以先记录每日工作时间、地面类型、通道宽度、网络和充电位置，再要求供应商按实际路线演示。评估清洁机器人时应核对耗材和补水排水要求；评估配送机器人时应检查载物、托盘、上下菜流程与员工交接方式。

报价应分别列出设备、部署、培训、软件、耗材、维修和停机支持，并核对租赁与买断的服务差异。可参考本站机器人租借与维修栏目了解公开服务资源，或通过联系我们提交使用场景。

资料来源：SoftBank Robotics Group 2026年10月27日公告。市场排名为公告引用的特定研究口径；本文发布时间：2026-10-30 02:28:54 -04:00 (America/New_York)。